Vous pouvez acheter une carte-cadeau Chlorophylle électronique et physique en ligne.

Vous pouvez aussi vous procurer une carte-cadeau Chlorophylle physique dans l’une de nos boutiques.  Consulter la liste de nos boutiques Chlorophylle.

Vous avez la possibilité d'utiliser à la fois vos cartes-cadeaux électroniques et physiques en magasin ainsi que sur notre site web. Veuillez vous référer à notre liste de boutiques Chlorophylle disponible à l'adresse suivante https://chlorophylle.com/trouver-une-boutique

Pour utiliser votre carte en ligne, rendez-vous dans votre panier lors de l’étape du paiement.

Vous devez d’abord commencer par la carte-cadeau si le paiement ne suffit pas à payer la commande au complet et par la suite compléter avec votre carte de crédit.

Cliquez sur l'onglet "Carte-cadeau" et saisissez les 21 chiffres de votre carte. Si vous n'avez pas de code de sécurité, laissez le champ correspondant vide.

Si votre carte de crédit est déjà associée à votre compte utilisateur, veuillez sélectionner "Utiliser une nouvelle carte / méthode de paiement". Ensuite, vous pourrez accéder à l'onglet "Carte-cadeau".

Si vous avez utilisé deux modes de paiement distincts pour régler votre commande, vous recevrez d'abord un remboursement sur le deuxième. Par exemple, si vous avez réglé votre commande avec une carte-cadeau et une carte de crédit, nous rembourserons d'abord le paiement associé à la carte de crédit. Si la valeur des articles que vous avez retournés dépasse le montant payé par carte de crédit, le reste sera remboursé sous forme de carte-cadeau. La carte-cadeau électronique vous sera envoyée par courriel lorsque le retour sera finalisé.

Si vous avez payé avec une carte-cadeau physique et que vous effectuez un retour, le remboursement vous sera remis avec une carte-cadeau électronique. 

Chlorophylle n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée de la carte. Cette carte est sans valeur, jusqu’à ce qu’elle soit payée et mise en service par Chlorophylle. Protégez cette carte comme de l’argent comptant.

Si vous perdez ou vous vous faites voler votre carte-cadeau, communiquer dans les meilleurs délais avec notre Service à la clientèle. 

Aussitôt qu'une carte-cadeau a été émise, il n'est plus possible d'annuler la carte.